6月20日,CAPSE航空服务奖获奖名单揭晓,厦航再次斩获2022年度“最佳航空公司”,连续9年获此殊荣,并一举摘得“客服与票务服务提升卓越奖”及“民航先锋奖”两项大奖,获得行业内外一致好评。8wo航空旅行网
设立于2014年的CAPSE航空服务奖是民航业最具公信力的奖项之一,其评选基于旅客真实有效的点评数据和多维度综合评审。此次评选,CAPSE共收集52.2万份旅客真实点评问卷,覆盖190家航空公司,近13万个航班。在今年的航空服务奖(满意度测评类)“最佳航空公司奖”评选中,厦航以综合得分4.06分的高分在20家评测公司中排名第一,摘获2022年度“最佳航空公司”。8wo航空旅行网
连续三年荣获APEX五星级国际航空公司,斩获世界级航空公司大奖跻身“世界八强”,牵头编制的《质量管理 文化和机制支撑服务提升指南》作为国家标准正式发布并实施……在疫情阴霾逐渐散去的2022年,厦航于服务领域屡创佳绩,持续推出让旅客倍感惊喜的服务产品——携手米其林定制“摘星绮旅”头等舱餐酒服务,升级“飞要好好吃”经济舱免费选餐,开创“山海同席”新闽菜,推出融汇古今的“天际茶道·茶文化新服务体系”,首航“艺术客舱”云上艺术空间。此外,厦航勇担社会责任,践行大国航企担当——行业首推“轻装出行”倡导旅客为地球减负,执行MF8002航班护航249名在乌中国同胞回到祖国怀抱,以中国唯一一家加入联合国全球契约组织的航司身份出席虹桥国际经济论坛,分享促进低碳经济转型的理念实践,用实际行动支持可持续发展目标。8wo航空旅行网
截至目前,厦航已连续42季度获评内地服务“最佳航空公司”,连续9年夺得“最佳航空公司奖”桂冠,并蝉联APEX最高评级“五星级国际航空公司”。诸多加身的荣誉不仅展现出厦航提供高品质航旅服务的强劲实力,更彰显了广大旅客对厦航式服务的普遍认可。未来,厦航将坚定发扬“以人为本、安全诚信、奋斗自强、敢为人先、追求卓越”的“厦航精神”,帮助更多的人行走天下。8wo航空旅行网